Avez-vous subi un incident malheureux ayant endommagé votre turbocompresseur ? Si vous souhaitez faire jouer la garantie de votre turbocompresseur HPT, ce guide est fait pour vous !
L'un des principaux avantages d'acheter chez HPT Turbochargers est la tranquillité d'esprit offerte par notre garantie standard de 2 ans. Sans tracas ni questions, vous bénéficiez d'un service client exceptionnel qui réparera ou remplacera votre turbocompresseur dans les deux ans suivant la date d'achat.
Vérifier l'éligibilité à la garantie
Avant de procéder à votre retour, veuillez vous assurer que la garantie du turbocompresseur est activée. Cette étape est indispensable pour bénéficier d'un remplacement. Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez enregistrer votre turbocompresseur en remplissant le formulaire d'activation de garantie de 2 ans ici : Enregistrement de la garantie HPT Turbo .
Étapes pour retourner votre turbocompresseur
Si votre turbocompresseur est éligible à un remplacement sous garantie, suivez ces étapes pour garantir un processus de retour sans encombre :
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Consultez la page RMA/Retours : Consultez notre Page de retour .
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Cliquez sur le lien du formulaire de retour HPT Turbo : vous serez redirigé vers le formulaire de retour requis.
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Téléchargez le formulaire de retour, imprimez-le et remplissez-le : assurez-vous que toutes les informations requises sont correctement renseignées.
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Emballez correctement votre turbo :
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Si possible, utilisez l'emballage d'origine, y compris les boîtes et le rembourrage en mousse.
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Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, nous vous recommandons fortement de confier votre Turbo à un service d'expédition professionnel pour un emballage expert.
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Veuillez déposer votre formulaire RMA dûment rempli dans la boîte.
Informations importantes concernant l'expédition
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Les frais d'expédition sont à la charge du client.
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Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance transport afin de couvrir toute perte ou tout dommage éventuel pendant le transport.
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Il incombe au client d'emballer correctement les marchandises afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
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HP Race Brands décline toute responsabilité en cas de perte, de retard ou d'endommagement des colis pendant le transport.
Mises à jour concernant l'état de la garantie
Une fois votre turbocompresseur retourné reçu et inspecté, vous recevrez un courriel vous informant de l'état de votre demande de garantie. Notre objectif est de vous apporter une solution rapide et efficace afin que vous puissiez reprendre la route au plus vite.
En suivant ces étapes, vous simplifierez la procédure de retour et profiterez d'une expérience sans tracas avec la garantie de votre turbocompresseur HPT. Conduisez en toute sérénité, nous sommes là pour vous !
